记得中赫时尚咖啡学院刚刚成立的时候,有一位做咖啡培训的同行发出过这样的疑问:“作业?毕业设计?学咖啡而已,有必要吗?”
记得中赫时尚咖啡学院刚刚成立的时候,有一位做咖啡培训的同行发出过这样的疑问:“作业?毕业设计?学咖啡而已,有必要吗?”
当时,小编反问:“为什么没有必要?难道学咖啡不是学知识吗?难道来培训机构上课就不可以是学生吗?学生学习知识,做作业,用此来回顾和检验自己的学习成果以及老师的教学效果,有问题吗?”
两年过去了,在中赫时尚咖啡学院学习的每一期学员不但每天要写课后作业还要完成小组作业。其中最让学员感兴趣的就是毕业时要进行答辩的《咖啡店探店报告》。学员们通过分组,利用课程中休息的时间自行选择咖啡店进行“秘密”调研。
调研路径主要分为:商圈评估及品牌文化、店铺基本状况、菜单分析、设备配置、店铺营销、店铺记忆点等六个大项。学员需要通过实地观察、攀谈、拍照、查资料等步骤,将自己的调研结果做成PPT,并要在毕业班会上给全班同学宣讲。
在这个过程中,其实中赫时尚咖啡学院是想锻炼学员的几个能力或者说给学员的心中种下几颗种子:一、市场调研的种子。餐饮想要成功,50%寄托在选址上。而市场调研是选址成功至关重要的前提。二、察言观色的种子。咖啡师、咖啡店说到底都是为顾客提供服务的。在服务过程中,只有善于观察并能准确把握顾客心理,才有可能提供恰当的服务。
三、注重细节的种子。“服务”就是注重细节,餐饮更是。一个《探店报告》是否做的好,很大一部分在于是否关注到了细节,且是否通过细节引发了思考。四、系统思考的种子。所谓“学而不思则亡,思而不学则怠”学以致用是知识提升的最有效途径。但是,我们在接触一个新知识的时候往往会被“点”所困扰,需要有合适的场景将其放大,让“点”连成“线”,变成“面”,方能让所学有所用。
五、反求诸己的种子。“以史为镜,以人为镜”,通过借鉴别人的经验而对自己的想法和行为进行思考与修正,少走弯路即是捷径。如若这几颗种子在学员们心中都能发芽,相信他们的咖啡之路走的都不会太过曲折。或许这也正是,中赫时尚咖啡学院的学员目前创业无败绩的奥秘之一。往期阅读:
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