在挪威开咖啡店是一种什么体验?从被diss到成为杯测评委

  • 2021-08-17
  • 中赫时尚
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李冬梅

精品咖啡专业人士

杯测专业评委


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李冬梅大概是10多年前第一个在挪威首都奥斯陆开咖啡馆的华人。奥斯陆是世界上精品咖啡馆最成熟的城市之一,店多、水平高、客人挑剔,不夸张的说,这里不仅引领着精品咖啡店走向,也决定着很多咖啡的评判标准。


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刚开店的时候,李冬梅就遇到了不小的挑战。长期被本地人垄断的咖啡市场,出现第一个华人面孔时,客人的质疑是显而易见的。那时候李冬梅心里也没有底,她记得很清楚,有一个挑剔的客人点了一杯咖啡,喝完以后,一言不发,把钱拍在桌上转身就走了。
对于一贯有礼貌的北欧人来说,这个否定的动作让李冬梅很不是滋味。

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到底问题出在哪?李冬梅开始了深刻的反思,她研究咖啡豆、研究工艺、研究别的行业的做法。挪威的酒水经营被国家垄断,有专门的机构负责整体零售。她去买酒发现,不是她自己随便说一个酒对方就卖,侍酒师会问很多问题:什么时候用酒?在什么场合?菜品是什么……问个底儿朝天以后,斩钉截铁的推荐一款酒,并且只能是那款酒。
试了几次,李冬梅发现,还真是,自己吃火锅人家推荐的酒,果然登对,无他。

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这让她意识到专业性的价值。自己售卖的不只是一杯咖啡,而是一种更为包容的生活方式。所以她鼓励店员,多跟客人聊天、交流。比如客人想要什么口味的咖啡,客人自己在家里是如何冲泡咖啡的,想跟什么小食搭配……了解了这些偏好和需求之后,她发现被点赞和认可的次数越来越多,咖啡店的生意越来越火。
当然,最重要的是,李冬梅保持了咖啡品质的稳定提升。她自己和店员参加更多专业的“杯测(Cupping)”培训,对咖啡的理解有了突飞猛进的提升。

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所谓“杯测”就像品选红酒一样,以客观且总体的判断咖啡的甜味及酸味、苦味、后续馀韵和香气、以及品质的优劣。
咖啡发展至今,已经成为一个成熟的体系。咖啡也是分产区、庄园、品种……行业协会会对所有加入精品咖啡行列的咖啡豆进行Cupping,透过标准流程和规定来定义咖啡的等级,让咖啡喝起来更放心。
经过专业训练的从业人员,对采用标准化烘焙的咖啡豆,在同一研磨度、粉水比、浸泡水温等条件下,用味觉、嗅觉及触觉,评测咖啡样品的香气、滋味、口感等抽象的感受,进行文字和数字量化的综合评价。对于从业者来说,这样的测评也是最好的培训。李冬梅带着店员,通过参与杯测对整个咖啡产业链取得共识,建立以品质衡量价格体系的标准。


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为了拉花打的好看,她店里的咖啡机全部换了更细的出水口,打出的奶泡细腻洁白。慢慢的,她的咖啡店越来越火。挪威的咖啡市场非常成熟,但竞争也异常激烈。加油站有1元钱一杯一年续杯的促销,随便一个餐饮店出品的咖啡,也能达到精品咖啡的水准。李冬梅开店的区域,陆续开了10来家,最后包括她的店在内,也就存留了3、4家。
牌子立住了,生意火起来了,但李冬梅却不得不做一个决定。那时候她的孩子出生不久,有很长一段时间,孩子只能在店里呆着。抱着她的腿,央求妈妈陪玩,但李冬梅忙的抽不开身。有熟悉的老顾客会主动带着孩子出去玩。

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李冬梅开始纠结,最后她毅然决定,关掉店回国,好好照顾孩子。不要错过小孩成长最关键的几年。
回国之后,李冬梅利用自己在挪威的积累,投身到精品咖啡培训行业,给更多从业者专业指导。除了专业性极强的培训和汇聚业内大咖的沙龙,李冬梅还带队参加世界上最专业的咖啡杯测比赛。


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让她印象最深的是,之前在她那里学习的张哲斌,第一次去瑞典哥德堡参加世界咖啡杯测大赛,这也是杯测领域的最高水准的竞技。20岁的小男生,只用两分10秒就尝出了结果,而同组第二名差不多用了4分40秒。下台以后,他跟李冬梅说:比咱们练习的时候简单多了。
回国几年,李冬梅感觉:这两年其实是国内咖啡赛道发展最好的两年。观念逐渐普及,有更多资本进入,从业人员越来越专业。咖啡行业风口正健,但到底谁能屹立潮头不倒,也许这两年就是关键铺垫期。未来,她希望建立更加专业的平台,包括一些杯测标准、评价标准,为行业输送更多人才。

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