打造未来美学经济

读懂心理学

教你更多创业心得

2022年在全球经济衰退已经成为定局的背景下，国内失业率持续攀升，很多人因为疫情的到来而影响了原来的生活轨迹。

随着市场的消费需求量严重锐减，自主创业就变成了人们的不二之选，创业的过程一定是很艰难的，在应对疫情之下的新经济，“宅经济”便应运而生。抖音、小红书等电子商务平台的兴起，持续扩大着对消费者消费观念的影响。

怎样抓住“宅经济”下的市场机遇，打造有品质有追求的美好生活，来面对社会各界对于沉浸式美学经济的追捧？如何来创业，精准的把握客户的消费心理？那么就让我们来读点心理学，看看这门热门学科，到底可以怎么帮助我们，来抓住未来创造美好生活方式、营造美好生活氛围，发展美学经济的创业新风口！

今天我们采访了中赫时尚学院的孙铭铜，孙老师，请他为我们讲一下疫情之下应该怎样平衡心态来创业？

                                                                                         孙铭铜老师

（注. Q＆A采访形式）

  Q.首先孙老师您好，您是学的什么专业，在哪里留学的？在中赫时尚有没有什么教学经验可以分享给我们？

A.我本科学的是建筑学，硕士是读的心理学，在瑞士留学了3年，在中赫教授美学和心理学科的相关课程，

我觉得中赫的学员都有一个很突出的特色，有独立店的店主，还有学习完课程后去创业的，我们的学员都很优秀，很多是在行业里有一定的地位和有品牌影响力的主理人，他们对于专业的发展，更多的是希望可以有行业的经验来丰富他们自己现在的经营现状，我们中赫是有很多的业内资源的，以往，学员们有需求，我们也都会有相对应的资源来对接，比如帮助他们开店，选择合适风格和形式。

现在很多的学校是只注重短平快的方式，但是中赫的教学是一直注重学员们的体验性，不惜耗时耗力的去帮助学员建立品牌，你会发现美学、哲学、心理学其实是同源的，他们三个最重要的就是体验感。而且学员们很多是因为学习了一门课程之后会继续来参加别的课程，具有很强的粘性，我们可以让学员学习方法，而不仅仅是教他们内容，要让他可以在未来应对实际的经营问题。还有一些学员是有一些经营之后面对失败，情绪不是很能掌控，所以我们开设的心理学的课程是帮助大家可以重新面对自己，认识自身的优势和劣势，结合现时的市场，清醒的认识之后整合资源然后重新出发。

  Q.您是如何看待疫情影响下销售成为难题，请您从心理学的角度分析一下。

A.首先心理学被大家最广泛的应用到的是社会心理学，现在疫情下很多人都面临着巨大的压力，其实各行各业都一样，也是有一些咨询的同学，首先要注意的是，可以通过一些心理学方面的知识、还有一些专业的方法，来客观的分析出客户所需要的是什么，客户的情绪，以及他所经历的心路历程，通过课程可以分析出你的目标人群是什么心态，知道他所想要的，他有倾向的选择会是什么，他更倾向于哪种消费模式，更重要的是通过模型的分析可以知道，他为什么会有这种选择，当你知道他为什么想有这种选择的方向性的时候，从顾客的角度出发会对于你的从业有很大的帮助。

无论是不是在疫情的影响下，我们都需要认清现在市场上经营的各类商品，都是有一定的刚需性的，我们经营的店铺有的经营的好，有的经营的不好，还是有原因的，主要是看你的店铺怎样去把握客户的心理状态，怎样拉新，怎样增加粘性？可以说心理学是店铺的运营手段，但是前提是你要懂你的客户。

  Q.疫情期间开店会不会很难？应该怎样去看待这个问题？

A.我觉得这是一个机会，因为面对市场的冲击，顾客是比以往更需要一些东西来填补我们的心理需求的，你的产品定位和风格是不是可以给到你的顾客这些，那就非常的有利于你的经营，反而我们看在以前，同质类的店铺很多，顾客消费趋于理性，他们不那么容易消费，所以店家会采取打价格战，或者谁提供的服务更好，那样的竞争才会越来越恶化。而现在反而是我们抓住客户的机会。

Q.您教的创业美学课程，是什么样的课程给我们介绍一下，学习后，学员们能够得到哪些帮助？您给我们介绍一下课程优势？

A.现在随着审美的提高是美学创业的风口，社会上各行各业的从业者，都开始向着美学经济的角度来发展，我们看到无论是家具行业，还是装修行业、室内设计、美术馆、剧院、瑜伽馆等很多行业都在追求美的一种视觉的传达，需求的量很大，这些从业人员，他们很希望可以把品牌的独特性附加在产品上。首先要让大众来认同你的理念，我们知道从众是很普遍的一种意识形态，大家都喜欢模仿，但是可以复制到模式且可以持续经营下去的，就不那么常见了，所以怎样抓住客户，了解群体，找到客户的性格特点，注重心理效应、首映效应、经营效应、角色效应等，这些是你马上就可以用起来的，适用于你的团队，你的客户，你的合作伙伴，并且应用合适的方法，让大家接受你的表现形式，就需要借助心理方面的一些手段来帮助创业者，在课程里我们介绍到了一些具体的方式，可以帮助大家迅速的将受众分类，以及针对群体的表现不同来发现他们的消费习惯，更好的抓住消费机遇。

我们的课程最重要的是可以帮助学员们在最短的时间里做到顾客转化量的最大化，我们的一些从业经验是可以帮助学员少走弯路，可以在关键点不错失客户，比如很多店铺选择了从你进店就开始跟随的方式，让人很不舒服，那我们会及时发现了这种不适合，就有另外的方式进行推荐，可能一个店铺的经营会有更多的方式，不是只有一种，也可能是你的店员没有具备其它的技巧，我们也会在课程里有介绍怎样去依据客户的不同而做相应的推荐。我们会发现很多店铺都有一个特点是，店家看一眼就知道你的喜好，为什么，是因为他们有很多的市场经验，这就是我们要传达给我们学员的东西。我们也从来不用刻板的方式来教育大家应该怎样去做，而是有情景模式的更容易的让人可以接受的方式来上课。

我们发现很多学员对美是很有追求的，他们是有一种原生的动力和热情，这也是美学所带给人们的一种美好的精神享受，我们的课程就是帮助大家把这种意识持续的保持下去，让她可以通过认识自己去掌握技巧之后创造行业的美，带给他身边的人群，去影响到整合行业链条的发展。