餐饮店生意想要做得更久,让更多的人认知,就要立足于此。设计师在设计的时候,要考虑两个问题:
三亚不缺美食,这家餐厅王思聪连吃三次,到底是什么魅力征服了国民老公。
关于这家店,王校长评价是:椰小鸡不一定是最好吃的餐厅,但是100出头的人均配上那口味,对得起消费者了。
三个椰子一锅鸡,汤料含有椰肉和马蹄,味道清甜,各种特色菜品和蘸料也是可圈可点,不过抛开产品,今天我们聊聊别的东西。
餐饮行业有四个红利期
第一个红利期是服务,代表——海底捞。
现在想要靠服务成功出圈可能不太容易,但是消费者表示:“椰小鸡的服务人员让我印象非常深刻,热情的让人觉得温暖,又不会过分热情惹得你尴尬”。
第二个红利期是环境,有笔者说:“店的格局出人意料,没有拥挤,也不生疏,座位分隔适当,有小空间,也有大区。”这个其实所有设计都在做,因为消费者越来越在乎空间的体验感。但很多设计师,他的瓶颈就卡在“好看”这个维度。第三和第四个红利期就是产品和品牌了,产品显然椰小鸡是没有槽点的,所以今天我们主要谈的问题是,品牌思维。
餐饮店生意想要做得更久,让更多的人认知,就要立足于此。设计师在设计的时候,要考虑两个问题:
你想要传达什么样的信息。
“信息输出不是创造一个信息,而是拉取消费者脑子中本身的潜意识信息”。韩薛——商业及餐饮行业的设计实践者——在谈到这个问题的时候说到。在设计时,不能一味地追求调性,而忽略了它的可传播性。信息输出要做到可视、可辨,品牌的差异化要从两个角度入手。
一、同品类差异化
2018年,他做椰小鸡的设计时,是从品牌形象就开始进入的。
当时整个国内的椰子鸡品牌,品牌形象都有椰树、椰子等元素,绿色系为主。把所有的品牌形象logo放在一起,差异化并不大。所以在做品牌设计的时候,就将品牌形象颠覆,做了一个IP形象,椰子壳里面有一只小鸡。
且当时同品类的装修风格都是原木色的,所以选择了用椰绿色做整个门店的设计,还应用了椰子的形状去做整个外立面、门头入口的设计,店铺内也有很多这样的块状小空间,使椰小鸡从同品类当中就跳脱出来。
二、街区差异化
只在同品类中调研是不够的,能不能在整个街区让一个店完全的凸显,这也是要考虑的,因此椰绿色就是一个非常好的选择。
正是这样的设计,吸引到了王思聪,就餐体验以及菜品口感不错,才导致他连吃三次,最后决定投资这家餐饮品牌。除了传达信息,设计师在设计时要考虑的第二个问题。
创造记忆点。
对于餐饮行业来说,体验感最终目的是产生记忆感,提到这个品牌,人们脑海中就有具体的形象,或是提到一个品类,立刻就能想到这个品牌。
创造一个记忆点,远不如连接一个记忆点。因为人们对信息的接收,70%来自潜意识。在韩薛做四川喜茶门店时,考虑的就是,连接当地的文化。
“成都人,50%在火锅店,50%在茶馆”,但是现在保留下来的传统老茶馆并不多。为了让喜茶这种新型的餐饮店,连接当地的文化,他们选择了“川人茶事”这个主题。实地探访了当地仅有的,三五家保留原有特色的老茶馆。
在老茶馆里,竹椅、户外院、摆龙门阵等元素,无不呈现一种休闲舒适的状态,在喜茶的店里实现这些不是很现实。偶然在老茶馆里听到了俚语,
找到了突破口。
这些成都老茶馆特有的,几百年沉淀下来的俚语,老一辈人有记忆点,同时也让年轻人有好奇点,将这些快丢失的文化语言展示,可以让人们感受到文化的温度。
其实想要连接文化,有一个点、承载一个记忆,就足够了,贪多贪足反而会失去聚焦。
餐饮设计是商业空间,设计师要考虑的就不该只是视觉,品牌形象的树立是更加重要的事情。
其实设计是否合理在店铺开始运营之后才体现的,这其中还要考虑到就餐体验、服务动线、运营效率、餐厅的“可生长性”等等,我们会在后续进行分享。