成为一个“中产阶级”或是“富有的人”，买买买几乎是个绕不过去的话题。这里并非只指物质享受，还包括无形的服务和体验。2016快结束了，消费升级也差不多趋于平稳，不妨做个总结，是一篇你值得花十分钟来阅读。

关于「消费升级」这个话题，无论是零售业态内的经历者还是消费者这都是一个绕不过去的话题，对此，我们采访了中赫时尚买手课程电子商务模块老师Alex Li（李波菲老师）以正在经历者的身份为我们解读消费升级的二三事儿。

全球市场外贸B2C时尚电子商务网站CEO，Modaffaires中法贸易公司首席买手，中赫时尚高级讲师

消费升级的“来龙”——时代太快，很多人都还没理解什么是消费升级

如今不管在线上还是线下做生意的人，都意识到这样一个问题：一个生意好不好，还得看谁能让消费者停下脚步买点什么、多买几次，以及，用多种多样的商品和服务让消费者“逛起来”，停留更长时间。

“消费升级本质是消费者的升级，因此对于从事零售行业的人来说，产品和服务也需要随之升级。”

相对于原来闭塞的信息时代，消费者的需求没有被开发出来，对此消费需求很简单：计划经济的时代里，中国大多数老百姓都在用粮票买米面等生活必需品，“三大件”就顶天了。

随着信息与科技的发展，信息交互的时代里，人类的需要被逐渐开发，消费者对于细节、品质、质量的要求被开发出来。

站在市场的角度，目前供大于求产品生产力过剩，消费者选择自然就多了起来，便会选择选择符合消费能力、生活标准的产品——这就是消费升级。

“消费者的欲望是被信息带动的同样膨胀，那么产品以及服务同样也要细分化。” 

消费端的升级变化是社会发展的必要趋势，在细分的市场，每个产品有相适应的人群、相应的消费需求、不同的消费场景。消费升级应被不同的场景、职位满足。

举个例子：以前我们提到“运动”也许就是双简单的回力鞋，现在的我们呢？跑步要有跑步鞋打网球要有打网球鞋......原来打羽毛球有的用就可以了，现在则对“品牌”二字提出了更高的要求。

今年四月，政府对跨境贸易增收了11.9%的增值税，跨境电商买手该如何改变产品结构或做怎样的商业规划拉大差异化竞争的距离？

跨境是一个很宏观的概念，进出口都包括在内，狭义则是指进口商品，传统的进口贸易也是属于跨境范围内。

我们国家做进出口的目的是，通过海外丰富、高质量产品带动中国内需，注意是丰富产品的补充而不是替换，中国市场的本质还是要回归到中国自己的产品。税收是一个国家必要的控制手段，如果没有税收我们的中国企业是被冲击也会出现更多的问题。

年初加了增值税第一个是正式把进口产品纳入国家经济零售范畴；第二是明确了进口产品这件事；第三是扩大了进口产品品类。对于跨境电商而言，从之前的刚需产品扩展为美妆类及生活用品，提高生活质量符合消费升级的产品有了更大的市场空间，产品结构自然需要随之进行改变和升级。

消费升级，电商买手如何“升级”？

电商平台在初期发展阶段大部分人都是蜂拥而上做同样的产品，现在电商竞争进入第二阶段，作为电商买手需要比拼的一个是更丰富的货源另外就是模式的规范化，这便要求买手有新的产品线的开发及市场运营能力。

如何看待像类似于net a porter、farfetch这样的电商运营模式，不仅仅是售卖产品也是在经营生活方式，这样的模板是未来中国电商的发展模式吗？

“如果是照搬过来在中国是很难成功的，电商做magazine自己做内容的信息制高点，目前中国的本土品牌还没有这个能力，目前的消费者可能还是会更多的选择瑞丽、Elle这样的传统媒体。但做电商不能缺少内容，因此电商需要跨界依托于别的平台做内容，举例来说，天猫在尝试着做天猫进口品牌一条街，同样的京东也是在做这样的尝试，但未来的发展方向有可能是需要与传统的信息行业、多渠道跨界合作。”

除了“电商渠道越来越重要”这个话题外，科技是如何影响着时尚产业的？消费者似乎还是喜欢人与人之间的互动体验

科技越来越多的加入到时尚产业当中来，科技可以指导生产优化我们的生产结构，之前会有最低起订量，硬销化，现在有了科技数据的支持，我们有了更灵活的生产方式：消费者想要什么就生产什么，这个也是符合我们所讲的消费升级：零售业者需要去思考消费者想要什么而非需要什么。

举例来说

Nike和Adidas出现了智能化工厂、智能化机器人，通过数据的收集直接规范生产数量和水平这个是一个很重要的变化趋势。

第二是指消费者体验，目前没有更多的应用到实际的店铺体验中，大部分消费者还是没有适应虚拟化的购物模式，更多还是喜欢人与人之间的交互体验，所以还有一段比较长路来走。

1510中赫时尚买手星姐做了五年代购了，现在想在西安开一家实体买手店，目前想采取的是同一品类货品差异化价格经营模式，完全可以！线下体验线上与客户有更多的互动是营运的关键词。

“对于品牌来说也不一定是统一的价格的，很简单的例子，同样的可口可乐在机场卖30块在超市卖3块。 ”线上折扣让利是为了活跃用户，“既然要做买手店就一定要有设计感有体验感，我对她的建议是要做升级与消费者有一定的互动关系，无论线上线下。 ”

中东与东南亚第三世界对时尚的需求——纯净的零售业态，中国品牌应该有胆于走出世界

“中东和东南亚市场对于跨境电商来说是一块很大的市场，独特的产品文化语言，目前来说没有什么竞争对手。“

中东市场对中国品牌的开放度相当大，中国品牌应该是有能力走向世界，第三世界国家没有那么强的竞争力，同时相对消费水平比较高。

举例

执御信息凭借其创新的买手机制——跨境电商企业开发的移动端APP“Jollychic”已经覆盖了GCC（即“海湾阿拉伯国家合作委员会”，包括阿拉伯联合酋长国、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特、沙特阿拉伯等六国）国家40%以上的用户，APP排名稳居该地区购物类前三甲。

如何做？“快速了解当地市场特性在一些细分品类占领口碑或者品牌认知度，其次客服语言和物流问题，将中国产品勇敢的向同等发展中国家进行输出。”

环境变得嘈杂，以及，经营者必须不断变化手段，来持之以恒地表达自己想要表达的东西。

当然，一切都是在当事人明白“我是谁”的前提之下。