线上线下相融合，已成新趋势

最近，大悦城携手阿里利用手机支付购物这种线上线下联动的方式，为消费者带来吃喝玩乐购全方位的生活消费盛宴。

大悦城有着丰富的线下资源，便于顾客体验，而阿里则在商业数据、互联网消费习惯等方面有着得天独厚的优势。此次携手，对于扩大优质客群数量、提升消费者购物体验都有着喜人的效果。

如今，电商平台的迅猛发展给实体店带来了前所未有的冲击，为避免被淘汰，大部分购物中心均采取了上线APP的模式，利用自身的线下资源结合新趋势探索新的消费形势，实现了线上线下相互融合。

陈列团队打造购物新体验成关键

仔细斟酌大悦城和阿里间的合作，我们发现这种1+1〉2的新消费形式的核心部分共包括2个方面：第一，利用阿里平台线上吸引人气；第二，当人流达到大悦城时，再利用视觉营销刺激消费者在线上买单，通过这种线上→线下→线上的循环，使得消费者得到的是线上秒杀和付费、线下享受实体购物带来的多重体验。

纵观这种新消费模式，我们会发现，实体商业体验的灵魂还是要依靠店面的终端陈列管理来维持，需要依靠陈列团队打造新的购物体验来增加竞争力。

陈列团队如何打通020

应对电商的冲击，新的体验、新的陈列、新的VM系统、新的采购方向成为浪尖制胜的四大法宝，陈列团队如何打通020，专业与创新必不可少。

较之于电商平台，实体商业所提供的橱窗设计、卖场终端陈列给消费者带来的购物体验远比互联网更加令人兴奋。除了享受意向商品所带来需求体验，还包括消费者意向之外的商品体验、购物环境体验。此外，对于一些新颖的时尚产品，更需要实体店来支撑与传播，比如大悦城里的气味图书馆，这种更需要线下体验，而店铺的终端陈列系统则对消费者体验起到了决定性作用，并决定其会否线上下单。

中赫时尚老师曾说过：店面的空间构成以及陈列构成、色彩设计与搭配能否准确地呼应其品牌与商品，直接决定购物过程中消费者的体验感觉的优劣，也便直接决定着品牌的客群数量。

此外，新的VM系统、新的采购方向也是陈列团队中陈列主管、买手的必须要考虑的部分。中赫时尚高级服饰陈列课堂中曾讲过，在品牌视觉形象规划中，以顾客为核心的零售组织管理结构直接影响着品牌形象的时尚感召力。买手在陈列团体中的地位更是重中之重，面对新的商业化竞争，买手需把控商品行销的每一个环节，在避免商品同质化的情况下，做出最佳的采买与行销抉择。

就长远看来，线上线下相互融合已成定局，陈列与采买模式必须升级，市场急需高质素的陈列团队，需其从采买模式、陈列管理模式、陈列策划、管理工具、团队结构这些方面来打造电商所不及的购物体验，以此增加竞争力，提升实体商业价值。