设计师与客户进行“谈单”

过程中有着千丝万缕的变化！

如何顺利签单成交？

这是有规律可循，我们来看看百万设计师的谈单技巧秘籍有哪些！

过硬知识

与空间系统

作为一个软装设计师，首先一定要懂得空间的概念。室内空间设计对于软装设计师来讲是重中之重，包括室内设计的理念、搭配、情感等都是需要考虑的因素。

其次空间的整体把握，空间大小、空间感，这些是建立对每一处环境的熟悉，空间风格、搭配、灯光、布艺、饰品、花艺.....对于空间都要有一个合理的定位。设计师大脑有对应的理解。

高级

谈单技巧逻辑

设计师提前把创意、产品表达给客户，让客户知道并说服认可，这事在前期准备谈单的一系列流程和设置的目的，这是基础且传统的方式。

其实，还有另外的形式。分为三个阶段：

第一阶段面谈，观察、询问、倾听，了解客户的基础需求。

第二阶段则是进行引导、不合理的会反驳、也会在某些好观点上认可。

第三阶段如果方案有偏差也不要死磕方案，根据客户需求调整方案。

最后，到了签单环节，要清晰知道，如果客户没签单说明还有很多原因。设计师要有精准和敏感的意识分析其中的原因，要以尽快的速度完成签单。还有一个小提示是面对面签单，当客户回去了不签约的可能性更大。所以设计师要注意控制流程、引导场景、打消顾虑、站在对方角度解决问题、快速成交一系列的动作，为了快速高效签单。

                                                                              课堂学习

按照逻辑

设置5步流程

第一步 设置基础需求

客户的需求为第一位，首先了解人群基础画像信息：年龄、职业、爱好等，这些基础信息，能够尽快了解阶层、圈层以消费力。

第二步 目标建立

有效果导向才有方向，就像运动员比赛一样，如果不知道规则与赛道，即使个人非常优秀，自然也赢不了比赛。

软装设计在谈单中如何建立目标呢？配置全案配置方案、服务、家具、物料等暗逻辑。

第三步 思维布局

建立目标之后再布局，不管是独立设计师、设计公司。在对外宣传营销思路来说，让客户看到什么样设计师是专业的、靠谱的、可落地的方案。设计师宣传海报的介绍、案例、擅长的风格（元素）、成功案例一系列信息，通过呈现情景布局，进入视野之后所产生的结果，让客户看到是值得信任的。

老师传授技巧

第四步 体验思维

现场样板间体验：客户任何时候都喜欢感受真实场景，好与不好只有客户亲身感知，增加引导客户的内心感受。签单时邀请客户亲自体验，感受产品，体验即有结果。

设计方案：专业是基础，提案表达，让客户产生惊喜和想象的空间。

第五步 捕捉客户实际需求和内在需求

客户找我们是为了给他/她解决什么问题，其实，最终想要的就是希望你帮他实现他内心想要的那种“感觉”。

既要考虑实际需求，解决功能。又要倾听客户并与深度交流对话，细心观察客户内心、情绪变化，通过客户的当下“状态”，主动进入到场景关系中产生链接，共情效益。

布局

IP标签

在创作方案的时候，明确个人风格、设计出有代表性、个性是高质量作品。设计师花时间做“sowt”分析，软装设计师的明确定位。要问自己，市场要的是什么？自己能做什么？是做有质量的精品设计还是做大众设计。这是要思考的问题。