软装| 软装设计师的高级成单技巧,客户追着你签单!

  • 2022-05-11
  • 中赫时尚
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设计师与客户进行“谈单”

过程中有着千丝万缕的变化!

如何顺利签单成交?


这是有规律可循,我们来看看百万设计师的谈单技巧秘籍有哪些!

 


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过硬知识

与空间系统

 

作为一个软装设计师,首先一定要懂得空间的概念。室内空间设计对于软装设计师来讲是重中之重,包括室内设计的理念、搭配、情感等都是需要考虑的因素。

 

其次空间的整体把握,空间大小、空间感,这些是建立对每一处环境的熟悉,空间风格、搭配、灯光、布艺、饰品、花艺.....对于空间都要有一个合理的定位。设计师大脑有对应的理解。



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高级

谈单技巧逻辑

 

设计师提前把创意、产品表达给客户,让客户知道并说服认可,这事在前期准备谈单的一系列流程和设置的目的,这是基础且传统的方式。

 

其实,还有另外的形式。分为三个阶段:

第一阶段面谈,观察、询问、倾听,了解客户的基础需求。

第二阶段则是进行引导、不合理的会反驳、也会在某些好观点上认可。

第三阶段如果方案有偏差也不要死磕方案,根据客户需求调整方案。



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最后,到了签单环节,要清晰知道,如果客户没签单说明还有很多原因。设计师要有精准和敏感的意识分析其中的原因,要以尽快的速度完成签单。还有一个小提示是面对面签单,当客户回去了不签约的可能性更大。所以设计师要注意控制流程、引导场景、打消顾虑、站在对方角度解决问题、快速成交一系列的动作,为了快速高效签单。



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                                                                              课堂学习


按照逻辑

设置5步流程

 


第一步 设置基础需求


客户的需求为第一位,首先了解人群基础画像信息:年龄、职业、爱好等,这些基础信息,能够尽快了解阶层、圈层以消费力。

 

第二步 目标建立


有效果导向才有方向,就像运动员比赛一样,如果不知道规则与赛道,即使个人非常优秀,自然也赢不了比赛。

软装设计在谈单中如何建立目标呢?配置全案配置方案、服务、家具、物料等暗逻辑。


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记录笔记



第三步 思维布局


建立目标之后再布局,不管是独立设计师、设计公司。在对外宣传营销思路来说,让客户看到什么样设计师是专业的、靠谱的、可落地的方案。设计师宣传海报的介绍、案例、擅长的风格(元素)、成功案例一系列信息,通过呈现情景布局,进入视野之后所产生的结果,让客户看到是值得信任的。



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老师传授技巧


第四步 体验思维


现场样板间体验:客户任何时候都喜欢感受真实场景,好与不好只有客户亲身感知,增加引导客户的内心感受。签单时邀请客户亲自体验,感受产品,体验即有结果。

设计方案:专业是基础,提案表达,让客户产生惊喜和想象的空间。



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第五步 捕捉客户实际需求和内在需求

 

客户找我们是为了给他/她解决什么问题,其实,最终想要的就是希望你帮他实现他内心想要的那种“感觉”。

 

既要考虑实际需求,解决功能。又要倾听客户并与深度交流对话,细心观察客户内心、情绪变化,通过客户的当下“状态”,主动进入到场景关系中产生链接,共情效益。



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布局

IP标签

 

在创作方案的时候,明确个人风格、设计出有代表性、个性是高质量作品。设计师花时间做“sowt”分析,软装设计师的明确定位。要问自己,市场要的是什么?自己能做什么?是做有质量的精品设计还是做大众设计。这是要思考的问题。



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