但是，有多少人真正懂得“沟通”的要领呢？

一些“提高沟通技巧”的文章会教大家面试的时候要微笑自信；谈判的时候要“藏”住自己的底牌；销售的时候要“夸赞对方”……但是这些情景性的知识真能解决和涵盖我们现实中的各种沟通需求吗？有没有什么方法能够从根本上让大家学会沟通的精髓呢？

这个还真有！在中赫时尚的「创业经营管理」课程里面，会有一节专门关于“沟通力”的讲解。在这里，老师讲授的不是沟通技巧，也不是情景化话术，而是基于对人群性格特点分析之后的“沟通理论”(Transactional analysis)。

目前创业经营管理方面的人际沟通分析理论是国际上非常流行的心理学理论之一。这个理论的要点是研究人们在沟通与交流中相互影响的心理规律，通过分析人们交流中的表现去观察人们，以找出妨碍人沟通的心理原因，并从中提取健康的交流和沟通模式。

想要找出妨碍人沟通的心理原因，拥有高超的沟通能力，就要掌握人的“情绪密码”。沟通的效率和结果取决于沟通双方的情绪，所以沟通的核心是抚平情绪。

是的，人的情绪也是有密码的，而且不同的人有不同的情绪密码(The Emotion Code)。比如“目标型”的人喜欢被赞扬，害怕被否定。面对“目标型”的客户时一定要对他的意见给予充分肯定，及时赞扬，并明确告知合作之后能够达到的效果，让他清晰地看到结果；

“掌控型”的人喜欢说了算，害怕被操控，被怀疑。跟“掌控型”的客户沟通时一定不要在他说话的时候插嘴，抢话，同时还要适当的示弱，激起他内心的保护欲，让他把你当成“自己人”；

“标准型”的人喜欢凡事有条理、有规则，害怕无序。与“标准型”的客户谈判，一定要条理分明，逻辑清晰，千万不要出现破坏规则的行为；

“享乐型”的人喜欢和谐，害怕冲突……同样的一件事面对不同类型的人，需要使用不同的语言。

看到这里，你是不是很好奇——在芸芸众生中，怎样才能准确的判断出对面坐着的是什么型的人呢？

这个就是课程的核心机密了，想知道只能来我们的课堂中体验！

小编只能告诉你，上一期创业经营管理上课的学员，在学完这个模块之后有人改善了家庭关系；有人拿下了难缠的客户；有人重新评估了自己的团队成员，进行了岗位或人员调整，进一步理解和践行了“知人善任”的精髓，提升了公司内部的沟通效率。甚至还有好多同学强烈建议老师深化这个板块，就“情绪密码”这一个技能单开一门课程，让大家更加纯熟的掌握破解情绪密码的超级武功！

高效沟通换一种说法就是共情心强。沟通的核心是情绪，情绪不对的时候所有的内容都是无效的。良好的沟通方式能助我们学员在创业中少走弯路。所以关于沟通，中赫时尚不教话术，不教技巧，我们告诉你破解情绪的密码，助你拥有不一样的超级沟通力！