“实体未来”或许在这5个字

  • 2020-01-16
  • 中赫时尚
  • 302

       近几年,实体店经历了艰难的倒闭潮,似乎被互联网横扫过的行业,过得一年比一年艰难。正在众多企业叫苦不迭时,有的线下店却逆袭成为当代世界网红,备受追捧。

近几年,实体店经历了艰难的倒闭潮,似乎被互联网横扫过的行业,过得一年比一年艰难。正在众多企业叫苦不迭时,有的线下店却逆袭成为当代世界网红,备受追捧。


哥本哈根的Alchemist Restaurant就是这样一家餐厅,顾客在店里除了能享受高级料理外,还能边吃边欣赏美妙的萤火森林、震撼的北极光、华美的海底世界......



Alchemist Restaurant的主打特色就是两年备受追捧的“沉浸式”体验。


“沉浸式”体验这种概念并不新鲜,甚至从人类文明诞生之初就有了迹象,例如皇权与宗教就把这种沉浸式感官体验运用到了那个时代的极致:庄严雄伟的教堂、雄浑悠远的钟声犹如上帝在俯视人间,让走入其中的每一位信徒内心都充满虔诚与敬畏;站在北京恢弘高大的金銮殿前,你会自觉渺小,脚步蹋在太和殿“金砖”上发出的洪亮撞击声,每一步都回响着皇权的威严与至高无上。


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“沉浸式”体验的雏形出现在20世纪60年代,信息革命催生出新媒体艺术这种展现信息和内容的形式,让人专注在当前情境下,全面调动感官体验,从而引导某种情绪。


近几年流行的4D影院、3D博物馆就是“沉浸式”体验的初级版本,而在资本市场被热炒的虚拟现实(VR)、增强现实技术(AR)、全息交互......是实现“沉浸式”体验的技术手段。


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不论多么高大上的名词,在商业领域,归根结底,都是为了打造一个以用户为核心的全新的“交互体验”,并以此吸引用户进行消费。


“沉浸式”体验为什么在近几年迎来了春天?


伴随着互联网的急速发展,各种营销手段轮番上演,令人眼花缭乱,新媒体、社群、跨界、H5、直播、短视频......大家通过展现形式、触达渠道、内容制作已经将各种营销做到了极致,用户对纯粹的单一感官刺激已经越来越无感。而多感觉交互(视觉、 听觉、触觉、味觉、嗅觉)能使消费者产生更高的愉悦度、喜欢度、满意度、 支付意愿,实际消费金额也会增加。


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在这种情况下,科技发展与艺术内容不断结合,通过调整视觉、 听觉、触觉、味觉、嗅觉等外部感官刺激来影响消费者的感知、 判断和行为,从而影响消费者的感知、态度和购买行为,这样的沉浸式体验将成为下一个营销新手段。


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“互动”、“沉浸”、“参与”、“真实”是沉浸式体验的关键。


品牌通过让用户参与、互动,为其带来一种真实感,进而沉浸在某种环境或情绪中,从而满足其情感互动,情绪引导、情怀体验,猎奇休闲,社交体验等精神层面的需求。


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其实,与其说是沉浸,不如说是交互,是人与世界的相处模式发生了变化。当用户沉浸在某种情境中,会触发人与自我、人与环境、人与品牌理念的互动。


例如早在2006年,亚历山大麦昆就用全息投影技术将穿着飘逸华服的 Kate Moss 投影在半空中,画面飘逸灵动,惊艳四座,掌声经久不衰,这个出场方式成为永恒的经典。



2010年世嘉公司为虚拟偶像初音未来举办世界上第一个全息投影演唱会。2500张演唱会门票被抢购一空,3万名忠实拥簇者通过付费网络直播观看。Zepp Tokyo音乐厅全场环绕着初音的空灵歌声,美妙至极。至今成为宅男心中的美好记忆。


2016年,故宫跟腾讯联合出品《穿越故宫来看你》H5,在这支H5中,朱棣走位奇特,后妃官员秒变网红,自拍、票圈、VR统统走起,历史人物不再是墙上的一幅画,而是新奇鲜活的当代网红,仿佛有了性格和喜怒哀乐。发布后获得超300万次PV。


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如果说上面几个例子,只是沉浸初体验,那么Alchemist Restaurant就是升级版沉浸体验。


整个餐厅被一个巨型穹顶覆盖,通过技术手段在上面投射不同的场景,顾客一边享受美食,一边欣赏美景,通过食物进入艺术体验的全新世界。


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除了Alchemist Restaurant,日本的Teamlab也是知名的沉浸式交互餐厅,让用户在美轮美奂的就餐环境中,感受一场味觉、嗅觉、视觉、听觉、触觉的全方位立体盛宴。


不论是沉浸式酒店、沉浸式餐厅、沉浸式旅行......其本质还是触发沉浸者情绪,进而实现其目的。


或许,在不久的明天,我们就可以在城市的微型农场里买菜;在宫崎骏的动画里选购花束;在香奈儿女士南法度假的场景中购买包包和服装;在梵高的农场里摘向日葵;在观摩电影过程中,参与编剧与表演,还能随时选购自己心仪的家具沙发,一件扫码,3小时之内送到家......


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以前我们只能通过2维、3维交互,只能作为第三者视角去感受别人营造的世界、观看的距离和角度,现在沉浸式体验给我们的除了感官刺激,还有回不去的时光和到不了的远方。


沉浸式体验是未来实体以及品牌运营的重要方向,但商业运营是一个宏大而复杂的体系,作为品牌零售商、品牌运营人员、初创公司负责人、时尚类零售空间(花店/家居生活馆/服饰买手店/多品类集合店)主理人,还需要了解所处行业与市场的关系,创业经营管理者与自、与企业的内部关系从而清晰规划行动半径,找到适合自己的创业经营管理模式。


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