你什么都懂,还请什么设计师?

  • 2018-04-04
  • 中赫时尚
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       如何和设计师正确沟通

你知道设计师最讨厌什么样的客户吗?

就是那种“什么都懂”的业主。

这类业主往往对软装有一定的认知,明确自己喜欢的装修风格,大部分知识来自网络,对自己的需求非常清楚。

乍一看,太好了,这个客户想要什么都能说的很明白,我们沟通不会出问题,可事实上,很多设计师最头疼这样的客户。


沟通、设计师、客户、有效


“很多客户对软装其实是一知半解的,有的甚至是不懂装懂,对于这样的客户,设计师常常会感到不被信任,非常头疼,那么到底应该如何和设计师沟通,才能达到理想的效果呢?”


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第一,抛出问题,而不是解决方案。

在对设计师表达对新居的功能诉求时,要尽可能是抽象的需求,而不是指明具体的实现途径。

我们可以看一下对比。


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抛出问题型:

"我们一家三口,现在孩子一岁多,在他三岁之前,家里都会有住家阿姨,我和爱人的父母偶尔也会回来小住,我们比较宠爱孩子,所以有非常多的玩具,我个人喜欢看书,所以有几百本藏书,我太太爱美,衣服鞋子非常多,对衣柜要求也很高。"


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解决方案型:

"我希望你在设计时,这里作为主卧,这里作为书房,一面墙都要做书柜,这间要设计成儿童房,现在,还需要确定的是保姆间、衣帽间和老人房,哦对了,衣帽间要步入式的,灯光要好看。"

也许很多人会说,第二种要求多明确啊,这样才好啊。可是作为专业设计师,只要听到第一种表达,就会明白,业主需要设计实现的功能是什么。

而具体的实现方式,却设计师很大的发挥空间,而第二种会很大程度限制了设计师的发挥。

所以当与设计师沟通时,不需要给出解决方案,提出需求,让他们来帮你解决,况且是有图纸的,不满意还可以更换。


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在厉害的设计师也不可能完美满足你的全部需求,因为毕竟眼前的空间是有限的,而人的需求是无限的。

对于个人的需求,作为业主应该非常清楚的了解优先级次。明确告诉设计师哪些需求是一定要实现的,哪些是可以退而求其次的。比如你不能有要求空间大,又讨厌收纳多。


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设计师和你沟通的时候还拿着方案、照片来呢,你怎么有把握把自己表达的淋漓尽致,一字不差呢?

当业主在表达自己的审美需求时,其实要尽可能的少依赖语言,而用具体的图片沟通。

你可以在网上搜图,或是下载喜欢的案例,和设计师去沟通,表明你喜欢哪些点。同样也可以拿着你不喜欢的图,告诉设计师,哪些东西要规避。

这样设计师就能够获得最直观、明确的信息。因为很多时候,业主只是对某种风格喜欢,但是每种风格又有很多细化,光靠嘴是说不清法的。尤其是业主和设计师对于风格的认知,可能完全不同。


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客户和设计师藏心思,就如同被告人和律师隐瞒事实一样,如果你不把真实的需求和想法说清楚,很多东西会“打偏”

有的人很喜欢藏一些小心思,例如故意压低预算,明明能接受30W的费用,偏偏说只能接受20W的。

但你要知道,任何一个方案的落实都是靠预算支撑的。在预算明确的前提下,设计师才能帮你选择最恰如其分的材料、做最有价值的设计。

如果预算不明确,设计在落实的过程中就难以和预算匹配,很有可能该花的钱没花,当购买的东西求便宜,容易倒追功能实现不充分,那么装修的效果就会大打折扣。

所以说,掌握正确和设计师沟通的方式,是对自己的家最负责的态度。

选择、沟通、信任、坦诚、实现、双赢,这才是一个行业的良性发展。


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