据中国产业信息的趋势分析数据，2017全球零售额为24万亿美元，其中电子商务零售额为2.3万亿美元，仅占总数据的9.9%。

未来的几年，虽然电商零售占比会持续走高，但增长率似乎趋于平缓。大家所认为的线下零售正被线上步步紧逼的现象，从宏观数据看来，似乎又是另一番情景。

相比于电商而言，线下实体店似乎也有不可取代的优势——服务和体验，这也恰恰是电商平台的“短板”。在新零售的大环境下，为了弥补这一点，也有越来越多的电商开始试水线下。

美国知名的手工艺电商Etsy曾在纽约开设了为期10天的快闪店铺，售卖独立品牌商品，把线上零售带到了线下。

英国著名的电商平台Revolve，网站汇聚了600多个独立品牌，深受洛杉矶潮流达人的喜爱。目前，Revolve也在积极的拓展在中国的业务，而他们采取的则是线下限时体验店的形式。在上海的Pop-Up店铺希望让消费者们更好的理解平台的时尚理念，同时构建一种与千禧一代产生共鸣的购物体验。

体验店可以启发客群的内在情感，维系与品牌间的关系，实现共鸣沟通。给消费者们新鲜的感官体验，同时加强用户粘性。

芬兰设计商店联合设计师 Linda Bergroth在纽约 Wanted Design Manhattan 展览上，用回收食品包装打造了全球首个零垃圾小酒馆。

Marc Jacobs在Harrods百货的快闪店中除了展示品牌的美容产品，消费者们还可以观看到来自美妆博主们的美容教程，更有三维度的Neville Jacobs的交互式站点。

新零售浪潮下，更多的是线上与线下的联动，优秀的零售体验往往可以大幅提升线上销售。

通过顺应消费者的生活方式，建立专属的社交圈的同时，也利用粉丝效应来传播产品。抓住用户的核心需求，做出好的用户体验，而这种体验则从三个方面体现，身份体验、情感体验和场景体验。