适应消费升级大背景,橱窗和陈设要注重“体验感”?
如今市场中人人都在谈消费升级,在这个大背景下,服装类上市公司今年都有了动作。
品牌打造方面:Logo设计革新、店面风格改造,更换代言人等。
设计方面:与国际知名设计师合作、收购国外成熟的时尚品牌等。
众企业一改之前的风格,向年轻化、时尚化转变,改变的效果也在业绩上逐步显现。这也证明了,只注重产品的“卖场”型品牌已经无法适应变化的市场了。众企业在研究消费者心理上,也不止花了“一点”心思。
消费升级到底是什么?
关于消费升级,虽然众说纷纭,但大家的方向还是一致的。
消费升级就是指消费结构的升级。
由于消费结构升级会导致内需的扩大,从而拉动经济增长,这显示着消费需求对生产起到决定作用。
改革开放以来,我国出现了三次消费升级。
(1) 第一次出现在改革开放之初。
粮食消费下降、轻工产品消费上升。使我国轻工、纺织产品产业迅速发展,并带动了第一轮经济增长。
(2) 第二次出现在20世纪80年代末至90年代末。
前期“老三件”(自行车、手表、收音机)和“新三件” (冰箱、彩电、洗衣机)分别是温饱和小康时期的标志性消费品,作为一种时尚受到消费者的青睐。
而后期阶段的消费特点是:家用电器消费快速增加,耐用消费品向高档化方向发展,大屏幕高清晰度彩电、大容量冰箱等成为城镇居民的消费热点,这也带动了第二轮经济增长。
(3) 目前正在进行的第三次消费结构升级。
增长最快的是教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游等方面的消费。
由此我们不难发现,适应消费升级的产业,都会在市场的带领下得到迅速发展。那么如何将适应消费升级落地实施,就成了服装企业们重点考虑的问题。
消费升级的具体体现
首先我们来看消费升级具体体现在哪方面。
最直观的体现:由商品消费向品质消费升级。
(1)生活电器消费方面:更加注重技术革新带来的生活品质提升,曲面电视成为客厅的新宠、IH电饭煲深受消费者追捧,空气净化器、净水设备、扫地机器人、吸尘器等频频出现市场爆款。
(2)食品消费方面:快餐食品销售疲软,方便面、碳酸饮料价格长期保持不变,功能饮料和果汁饮料的销售增速极快,消费者不再满足于低层次需求,而是向营养、健康、新潮等高层次需求进阶。
为何做好产品质量还是不够
“除了有用,还要有趣。”
现在80、90后用户的诉求更高。在有用的同时,还想买颜值更高的产品。比如都是买一个帽子为了遮阳,那为什么不买潮牌的设计,又能防晒,又能凹造型。所以,品质不是商品的唯一标准,设计与细节更是硬标。
除此之外,其实不难发现消费升级还体现在服务消费上。比如保洁、代驾,专车等服务,很多人为了节省自己的时间,甚至会购买那些可以节省时间的商品。
“同样的时间里,我能不能干两件事情?”比如服饰店里开餐饮,果汁店里卖鲜花,都是在节省消费者时间成本上的成功尝试。
除了节省自己的时间,人们也渴求“升级自身”,愿意把节省出来的时间用在别的事情上,甚至把时间花在一些“无用”的美好上,追求一种“体验”。
“消费的终极意义在于如何度过更加充实的人生。”争相购买《星你》同款YSL口红,过一阵之后,又粉人鱼色,还有排队去买网红饮料喜茶,比起好喝,更多的竟然是想体验一下排队。
现代人喜欢通过不断地去体验潮流而获得新鲜感,让自己过得更加充实。
网红化妆品与网红餐饮的火爆标志着潮流的更迭,人们通过追逐潮流而获得处于潮流中心的体验。
虽然产品是有类别的,但市场趋势是共通的,既然消费升级下,消费者更重“体验感”了,服饰行业尤其是线下门店想提升销售额,就要努力营造“体验感”。
“用橱窗把衣服穿在顾客身上”
提到体验感,我们可以来看看chanel 5的经典广告。
Chanel不会告诉你“我们的香水为何让人难忘,加了什么成分”,而是在你欣赏影片,有美的体验的同时让你深刻感到这款香水气味是“难忘”的。
对于一家店铺来说,橱窗就是广告。
服饰店的运营中,不需要店员去和顾客说“这件衣服是南韩料”,“我们这是欧版设计”,不但没有明显的效果,反而会引起顾客的反感。
与其如此,不如直接营造一个氛围,让顾客在看到橱窗时,就已经体验到穿上衣服的感觉,知道这件衣服自己什么场合会用到,节约了时间成本,成交的几率就大了很多。
那到底什么是体验感橱窗呢?
在中赫时尚服饰陈列课上,Gino老师分享了一组橱窗案例。
模特慵懒的躺在床上,旅行箱等旅行用品随意摆放,倾斜的椅子传递着随性感,整个橱窗是和谐的整体。当顾客看到橱窗时,会有很强的带入感,会自然的感到度假的气息,联想到自己去度假时需要这样一个旅行箱,可以穿着这样一身衣服,躺在异国的酒店离,这就是对橱窗中的商品的体验感。
所以你要做的是思考如何通过橱窗设计把商品“穿在顾客身上”。
To be continued…..