鸿姐是之前北京银河湾的销售总监，最近她给自己放了假，在COHIM学习软装。刚开始采访鸿姐的时候，她就跟我说她要让中赫时尚的班主任老师给她介绍份工作，类似软装助理的就行。我很担心地问她：“那老板得给您多少工资啊？”鸿姐说：“我不要钱啊！就让我跟着设计师打杂就行，就像我刚开始做房地产一样，大半年都没有要工资。”瞬间觉得自己多想了，普通人和牛人的区别之一就是，一个工作为了吃饭，一个工作为了自我实现。

近30年的销售经验，时间在鸿姐身上留下的没有岁月的痕迹，而是智慧的美感与生活带来的亲切。“无龄感”一方面指的她的面貌，另一方面也是源源不断的正能量。在COHIM家居软装设计1603的班级上，鸿姐是大家的班长，有她在的地方，COHIM的每位老师都可以把心放在肚子里。在她的生活圈子里，鸿姐也是一呼百应，她的一声招呼，银河湾的客户飞到成都包圆儿了几套别墅；也是她一声招呼，本来“清心寡欲”的太太们跟着鸿姐操上了装修的心。说到这儿，鸿姐略显激动地说：“如果是去年买房子前来学习就好了，回去的第一件事就是把我在成都的别墅重新软装！”

房地产再无常，一线销售总监笃定软装市场

玩笑归玩笑，鸿姐此行软装学习并不是简单为了装修自家房子那么简单。多年从事房地产销售工作的她应对过太多的客户，看过了太多的样板间，房地产近年来变化无常，在鸿姐看来，如果房地产的销售还是保留传统为了销售而销售的方式，几乎成为困兽之斗，是应付不来现在要求越来越高的客户的。

“以前卖房子，可能给客户更多展示的是硬装和功能性的特点，没有氛围，没有情感，自然也不会让客户产品共鸣。大部分销售都是依托房产商的品牌作为销售的筹码，所以也可以解释为什么现在很多知名房产商的样板间做得十分粗糙，长期以往必然弊大于利。”

在鸿姐看来，没有永远的品牌，只有良心的卖家。市场上大多的软装公司还是以销售产品为主，很多软装公司依附房地产楼盘坐地起价，如果销售对软装一无所知，很可能一个月后沙发变形、灯具损坏等等让人无奈的问题让自己无可奈何。

除了要明白软装的重要性，更要看得懂软装。“之前有个220平米的跃层，黄玉石的地板，又是祥云纹、回字纹，无所不用其极地富丽堂皇，但是给人的感觉并不舒服，果然那套房子卖得并不好。还有很多样板间，一期用过的沙发搬到二期接着用，跟空间风格、配饰、花艺、地毯完全不搭。”

我问鸿姐，也许有些楼盘即使样板间做得不好依旧可以有好的销售，所以他们轻视软装？

于是鸿姐给我算了笔账，如果样板间不够吸引客户，所导致的销售周期延长而产生的各种成本费用，远远比做好一个样板间要多得多。

对于二三线城市大量拔地而起的别墅区，鸿姐认为就是因为二三线消费能力有限，豪宅与普通住宅的价格又相差很多，销售压力、推广压力，让这里的别墅或者豪宅的样板间做得更有诚意。鸿姐说，无论做不做房地产，她都看好这个市场，认准了。

爱生活的另一种表达，“就是认准了软装这一行”

就像不是所有人都会意识到房产销售需要去学软装，同样也并不是所有人都时刻准备了一颗拥抱软装的心，而鸿姐恰好是一个身体和心都在软装路上的人。

可能做销售的过程中，让鸿姐最纠结的时刻在于，每当有客户装修好房子邀请鸿姐到家里参观的时候，明明知道是百万家具，却总觉得哪里看起来不舒服，是称赞还是给点建议都变成为难的事。

“之前有个客户买了460多万的家具，但我看起来完全没有感觉。但有的20多万搞定的家具却让人眼前一亮。”

鸿姐说，以前总是觉得贵的就是好的，现在才知道房子是买给自己的，软装是为了过日子。一个软装公司里，可能大部分都是男性设计师或者销售顾问。试想，如果一个不会做饭的人，怎么能帮客户选厨具或者设计厨房？

当鸿姐聊到她在成都装修别墅的经历时，她说到一起买房的“房友”。起初大家都认为既然是度假才会偶尔来住的地方，随便装一装就好了。然而，今天他家买个挂画，明天他家换了墙纸，一旦有人分享好东西大家就按捺不住对软装的热情了。         

软装是个性，不是共性；走的是心，不是量。不是每个人都知道好的东西是什么样，但是真正好的东西，大家都会说好。

在采访结束前，我特别没心没肺地问鸿姐，您老公支持您来学习吗？鸿姐一副大义凛然的样子说：“当然不支持了！说哪有50岁了还去学习？不过我就是来了！”随后，鸿姐乐呵呵地跟我道了别。“无论是公司未来的发展方向也好，还是自己的未来，我确实真的看好软装”谈到未来的计划，鸿姐又一次强调。临行，鸿姐没忘了嘱咐说，别忘了让大叔（软装课程主任）给我推荐个工作啊！