他从陈列企划师到拥有自己的陈列团队

  • 2014-08-04
  • 中赫时尚
  • 1981

       黄华是杭州汉帛营销管理有限公司委派来中赫时尚学习VM课程的企划陈列师,3年的时间,他从陈列企划师到拥有自己的陈列团队,再到拥有更为广阔的陈列规划,为何他与别的陈列师不一样?

    他说:无色的世界才是王道,爱生活、爱艺术、爱时尚是他的标签,他叫黄华。北方求学,南方飘泊,服装设计专业出身的他是中赫时尚1309期高级服饰陈列学员。黄华说在服装这一行混迹时间不短也不长,从事过设计,图案,企划,陈列,并最终选择陈列作为自己喜欢的一个爱好。只因喜欢,以至于今天不灭的热情,3年的时间,他从陈列企划师到拥有自己的陈列团队,再到拥有更为广阔的陈列规划,为何他与别的陈列师不一样?一起来看看他怎么说!
 

 
           Q:服装设计出身的你,当时是何种契机选择了服饰陈列?

           A进入浙江汉帛服饰营销管理有限公司的第一年,在公司从事的是偏设计企划类的工作,后面因为种种原因,进入现在所在的LF(Lafee maraboutee)品牌。这是一个法国代理品牌,所以当时考虑到怎样才能更深的认识国外品牌设计师开发设计的整体思路和品牌产品特性,就选择了陈列企划师(当时我们的品牌没有陈列师)这个岗位。

          Q:你所在城市的服饰陈列行业市场怎样?

          A: 杭州的服装市场,对视觉陈列的认识大多还停留在表面,认为陈列的作用仅仅是维护好店铺陈列形象,辅助一下销售,认为品牌构架中一到两名陈列人员足够,对于视觉陈列的定位和发展没有很深的认识。通过VM课程我认识到,视觉陈列的核心是提升品牌形象、促进品牌销售、增强终端店铺相关人员的专业度,即最终使品牌在服饰行业内快速发展,能够被消费者和业界同行所认可,从而使品牌形象所体现的价值被视觉系统完整的呈现出来。

         Q:从事服饰陈列至今,你有何感受?

         A对陈列主要是对陈列师的认识,我觉得陈列师得是一个超人:首先,他得是个时尚收集者,站在时尚前沿即会收集流行资讯 ,这样才能更好指导终端的搭配和专业术语的运用;其次,他还得是个陈列培训师,收集流行资讯是第一步,第二步就是传递信息,用终端陈列师及销售人员可以理解的语言和方式进行传递,以方便终端店员高效快捷的吸收,并服务好我们的客人;第三,也是最重要的,他必须是个管理者,店铺形象的跟进需要用管理者的方法、从管理者的角度去监督,这个也是在中赫时尚课堂上深有体会的一点。做好你负责的那一家店铺形象很简单,但是整个品牌形象的保持就很难,所以要学会管理。

        对陈列行业及陈列者自身的认识即时刻学习,多开眼界,服饰陈列在国内发展短短不过二十年,在国外却已经有了将近百年的发展,我们只有一边去不断学习外面的经验知识,转化成为自身的认知,一方面不断结合国内品牌自身特点去做好形象化,从形象化陈列到数据化陈列最后再回归到形象化陈列。
 

 
        Q:公司派你来学习高级服饰陈列的原因是什么?想达到什么样的效果?

        A:2013年培训之前,我在公司陈列岗位上已有2年时间,对陈列的认识和工作内容还停留在基础状态,对陈列这个职业的规划及陈列与公司间的职能效果的转换亦处于迷茫阶段,因此想通过一些外部培训对企划陈列工作内容进行完善以及对后期工作方向能有更深的了解。所以想通过提升自身的能力并希望通过陈列这个岗位来帮助公司提升形象、品牌价值,并促进销售。恰巧当时中赫时尚推出高级服饰陈列管理这个课程,对于我们这些处于瓶颈期的陈列者来说,无疑是雪中送炭,后来经过实际的考量就选择了中赫时尚。

        Q:学习高级服饰陈列课程以后,其对你的工作有什么帮助?具体体现在哪里?职位有没有晋升?

        A:经过高级服饰陈列课程,让我对陈列这个行业有了更清晰的认识。国内外在陈列这个领域的发展方向有着很大的不同:国外以橱窗为重要切入点提升品牌形象,国内品牌更加重视店铺形象由内而外,橱窗辅之(虽然现在国内品牌对橱窗的认识也越来深刻);国外对陈列有更加系统更加规范的流程,而国内在这二十年内才正式的了解陈列这个行业,整个行业并没有完善的考核、认定标准,行业内人与事也相对的混乱。了解到了这些,我才更想在把陈列这个职业做好、做专,并且在方向认识也有了一些提升。在中赫时尚,一些国际品牌的案例也让我认识到做好陈列不仅仅是做好形象,更是数据化的支撑(销售/陈列)、系统化的管理(团队建设,职能明确,陈列涉及数据,管理,培训,视觉等等),同时也更清楚认识陈列要立足于脚下。
 

 

        经过中赫培训之后,认识到现阶段的瓶颈所在,经过半年的努力,我们的品牌成立了形象管理部(陈列部),整个Team的人员也已到位,区域各店铺都筛选出了陈列助手,陈列管理制度及陈列系统均以搭建完毕,一切都有条不紊的进行着。我下半年就会整体负责这个部门,也蛮开心的,当然也得感谢中赫时尚,嘿嘿!

        Q:就你现在的陈列团队,其架构是怎样?各自的绩效评定标准如何?

        A这个算是公司隐私,哈哈~我所在的部门是形象管理部,跟督导部和销售部同属于运营部之下,部门内人员分别负责终端形象的跟进(陈列照片点评和硬装形象道具跟进),陈列培训跟进(陈列实操,培训及活动支持)绩效评定分以销售业绩和实际工作的完成情况综合打分来评定。

        Q:陈列对一个品牌、店铺的作用有哪些?能否以实际案例来说明?

        A以我们LF品牌为例:陈列这个团队负责上货陈列手册制作,新季货品课件制作及培训,终端店铺形象维护,营销活动及新开店或活动支持,区域陈列助手制度搭建及管理,店铺形象升级的意见。

        对于上货陈列手册制作,新季货品课件制作及培训来说,陈列的作用主要是使终端店员更熟悉本季货品的卖点即FAB(面料,色彩,廓形,搭配)更好的给客人进行推荐和搭配,产生连带销售,最终提升品牌销售。

        对于终端店铺形象维护,营销活动及新开店或活动支持和店铺形象升级意见,陈列的作用主要是使终端店铺的对外展示始终凸显品牌形象,品牌当季货品亮点及整体所要营造表达出的品牌文化,让客人有品牌认知感和归属感,并最终喜欢上品牌也就是陈列的最终效果。

        区域陈列助手制度搭建及管理,其作用主要体现在保证总部与区域团队的管理和协作,让以上工作内容有条不紊的展开,达到工作前期制定的目标。


        Q:陈列师在工作2~3年之后容易遇到哪些问题呢?(比如晋升、专业、培训、管理等方面的)

        A如果当你刚开始从事陈列工作,那么最好不要频繁的跳槽,而是把握住机会熟练你的技能,不断努力成为你所在品牌的视觉维护者,当你从事陈列已经2-3年,恭喜你,你已经告别了小白阶段,这个时候一些基本工作你已经游刃有余,企划课件,品牌活动及实操演练等工作内容都不在话下,这时候你该考虑视觉陈列的深层内容,陈列与数据的关系及运用一些工具,计划版等让你的工作更贴近品牌销售,品牌形象及橱窗形象都是你要所涉及的方面。

        2-3年以后专业技能,培训及课件开发方面都已经在品牌下磨练的十分完善,这个时候也容易突然找不到前进的方向,停一停,看一看,对自己一个客观的认识,对这个行业(国内国外)有个客观的认识,知己知彼,百战不殆,用充电来让自己看的更远,站得更高。

        2-3年后也许你有个不错的平台,晋升与管理也是相辅相成的,从事时尚业的人群,突然变成管理者也会变得不适应,以往都是表现个人能力,现在则需要团队协作,因此你现在所要展现的不仅仅是你的个人能力,更要有管理者技能,而这一块也不仅仅是看几本书籍就能了然于胸的,更多的是从日常的工作中经验吸取,去听一些专业管理者的培训,才能真正管理和带领好你的团队。

        Q:你对未来的职业发展有哪些规划?

        A视觉陈列这个行业不仅仅是做好陈列,做好搭配,更重要的是你对市场的了解、分析,对数据的运用以及如何有效的带领管理团队,一个成功的陈列师需要从这些方面不断完善自我:

        第一,成为一名数据陈列师,真正的让数据来引导视觉,用视觉来提升销售,让数据(动销率指引二次销售,销售动线指引店铺的陈列区域划分等)成为陈列的源动力;

        第二,成为一名时尚“掌控”者, 包括品牌形象提升、终端形象维护、个人形象铸就等等。未来,在视觉陈列这个行业,只有掌握更多的时尚资讯才能为企业及品牌提供视觉指导;

        第三,打造个性视觉陈列团队,在现阶段,单打独斗所创造出来的价值肯定没有一个团队创造的价值大,分工明确,各有特点,相辅相成(陈列,培训,造型等)才能创造奇迹。  

 

 
 

        Q:你能不能给陈列师们一些建议,帮助在职业发展上遇到瓶颈的陈列师早日完成突破。(比如会出现哪些问题,相应的解决办法有哪些?)

        A首先,让你的陈列技能达到专业、游刃有余的状态;做好第一步之后,你需要花时间去思考后面的职业方向问题;

        其次,作为陈列师需要保持你的时尚敏锐度,因为视觉陈列是靠时尚吃饭的,如果你不能掌握最新的流行资讯,那你怎么能传递出流行趋势并指引终端做好形象搭配呢?
第三,陈列不是一个人单打独斗的行业,其更需要的是团队、是管理,如果当你一个人孤军奋斗路程上的时候,你要停下来寻找你的team,寻找你的帮手,一起努力让陈列部门成为你所在品牌形象和销售不可或缺的一部分;
 

 
        最后,如果你一个人找不到方向,找不到目标,赶紧充电一下,通过一些时尚培训机构如中赫时尚等来了解一下国外陈列行业的一些案例和典范,通过这些经验案例来找到属于你的视觉陈列之路,感觉有打广告的嫌疑,不过是亲身体会,哈哈!

        Q:你平时都有什么兴趣爱好?这些兴趣爱好能否激起你对时尚的触觉?

        A:我比较喜欢摄影和运动(球类-网球,羽毛球,乒乓球等),摄影是用镜头表达出你对这个世界的态度和看法,也让你能从不同的视觉点更敏锐感知时尚,因为大家都知道每一季每一个品牌都会出大片,表达本季的流行趋势和货品细节,也会感知到品牌对时尚对生活的诠释;运动则会让身体保持一个饱满的状态,让你时刻都能保持专注,保持工作的巨细无遗。


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